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민원 상담 유의사항

민원 신청 시 민원인의 성명, 전화번호(휴대전화번호), 해당민원 토지소재지 및 민원내용을 기재하시기 바랍니다. 민원신청 시 육하원칙(누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜)에 따라 정확하게 작성하시고 관련 증빙자료(사진, 서류)가 있는 경우 첨부하여 신청하시기 바랍니다.
동일한 내용의 민원을 정당한 사유 없이 3회 이상 반복하여 제출할 경우 내부적으로 종결처리 됩니다.
민원상담 고객상담절차 
                               1.민원접수 1-1.단순상담일 경우 담당자 확인 후 민원종료
                               1-2.단순민원일 경우 민원회신(고객) 후 민원종료 
							   2.측량민원 2-1.지적측량실사위원회에서 성과협의회 후 민원처리 계획알림(고객),확인팀 구성 및 협조요청(지사) 후 민원 종료
								        2-2.재확인 측량에서 성과제시 후 민원해소될경우 민원 종료
									    2-3.재확인 측량에서 성과제시 후 성과중복,민원요구의 경우 손해 확인,합의 진행 후 민원 해결방안 강구, 대책 수립 후 실명, 대안 제시 후 민원 종료
							   3.민원종료 후 2차 민원, 적부심사, 배상 진행, 소송 등 후 민원처리결과 알림(고객),민원처리결과 보고(이송 건) 민원상담 고객상담절차 
                               1.민원접수 1-1.단순상담일 경우 담당자 확인 후 민원종료
                               1-2.단순민원일 경우 민원회신(고객) 후 민원종료 
							   2.측량민원 2-1.지적측량실사위원회에서 성과협의회 후 민원처리 계획알림(고객),확인팀 구성 및 협조요청(지사) 후 민원 종료
								        2-2.재확인 측량에서 성과제시 후 민원해소될경우 민원 종료
									    2-3.재확인 측량에서 성과제시 후 성과중복,민원요구의 경우 손해 확인,합의 진행 후 민원 해결방안 강구, 대책 수립 후 실명, 대안 제시 후 민원 종료
							   3.민원종료 후 2차 민원, 적부심사, 배상 진행, 소송 등 후 민원처리결과 알림(고객),민원처리결과 보고(이송 건)

그 밖의 민원신청 방법

  • 모바일(스마트폰)

    앱스토어에서랜디랑설치 후 이용

  • 우편 및 방문

    (560-500)

    전라북도 전주시 덕진구 기지로 120 (중동)

    한국국토정보공사

    고객지원처

  • 방문상담시간

    평일

    09:00~18:00

    점심시간

    12:00~13:00

  • 팩스 063. 713. 1509

    민원 송부 시 상단에 성명, 토지 소재지, 전화번호를 꼭 기재

  • 전화

    대표번호

    1588-7704

    상담시간

    평일 09:00~18:00

  • 이메일

    민원신청

    lx0302@lx.or.kr

개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

                                        개인정보 보호법 제15조에 의한 개인정보 수집·이용 동의(필수항목)

                                       1. 개인정보의 수집·이용 목적
                                                  민원신청 관련 서비스를 위함
                                        2. 수집항목
                                                  필수항목 : 성명, 휴대전화번호, 토지 소재지
                                        3. 개인정보의 보유 및 이용기간
                                                  민원신청으로 부터  10년  보유 후 삭제
                                        4. 동의를 거부 할 권리가 있으며 동의거부 시 상담신청이 불가하오니 양지하시기 바랍니다.
                                    

                                        개인정보 보호법 제15조에 의한 개인정보 수집·이용 동의(선택항목)

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                                                  민원신청 관련 서비스를 위함
                                        2. 수집항목
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                                                  민원신청으로 부터  10년  보유 후 삭제
                                        4. 정보주체는 개인정보 수집,이용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의를 거부해도 상담 신청이 가능합니다.
                                    

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